중고나라 안전결제 명의이전 후 구매확정 안될 때 해결법

중고나라 안전결제 확정 지연 시 조치 방법

중고나라 에스크로 거래에서 구매확정을 받지 못하면 아이템만 넘기고 돈을 못 받는 일이 발생할 수 있습니다. 이 글은 그런 상황을 예방하고 해결하는 방법을 설명합니다.

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중고나라 에스크로, 아이템 넘겼는데 돈은 안 들어왔다면

분명히 안전결제를 선택했다.
직거래도 피하고, 분쟁도 없을 거라 생각했다.
하지만 구매확정을 누르지 않는다.

거래는 끝났고, 명의는 넘어갔다.
그런데 돈은 아직이다.
이게 가능한 일일까?

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중고나라 에스크로 거래 흐름 정리

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중고나라 안전결제는 아래와 같은 절차로 진행됩니다.

1. 구매자가 중고나라에서 결제
2. 에스크로 계좌에 돈이 보관됨
3. 판매자가 거래 승낙 후 아이템 전달
4. 구매자가 구매확정 버튼을 누름
5. 판매자에게 대금이 지급됨

여기서 핵심은 마지막 단계.
구매확정 없이는 절대 돈을 받을 수 없습니다.

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에스크로 거래의 함정

명의변경 접수만 해도 자동이전이 된다

특정 플랫폼 아이템 거래는 명의변경을 신청하면
며칠 뒤 자동으로 상대방에게 소유권이 넘어갑니다.

예를 들어 게임 계정, 웹툰 계정, 특정 구독 서비스 등은
명의변경 접수만으로 이전이 확정됩니다.

시간이 지나면 플랫폼이 자동으로 넘겨주기 때문입니다.
문제는 구매확정이 여전히 눌리지 않았다는 것.

결과적으로 판매자는
아이템은 넘겼고 돈은 못 받은 상황이 됩니다.

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구매확정을 빠르게 유도하는 방법

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구매확정을 유도하는 현실적인 방법은 다음과 같습니다.

1. 거래 전 확정 조건을 명확히 합의

• 명의이전은 구매확정 후 진행
• 메시지나 문자로 기록 남기기

2. 구매자에게 정중하게 요청

• 감정 섞지 말고 간단히 요청
• “확인되셨으면 구매확정 부탁드립니다” 정도의 표현 사용

3. 고객센터에 증빙과 함께 문의

• 대화 내용, 명의변경 완료 사실 등 제출
• 필요 시 중재 요청 가능

4. 다음 거래부터 안전한 구조 만들기

• 구매확정 확인 → 명의이전 순서 고정
• 혹은 영상통화, 녹화 등의 기록을 남겨둠

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구매확정 유도 방법

자동 구매확정은 몇 일이 걸릴까?

많은 사용자들이 걱정하는 부분입니다.

• 일반적으로 7~14일 내 자동 확정 처리
• 단, 디지털 콘텐츠는 예외가 있을 수 있습니다
• 플랫폼 특성에 따라 확정 유예 기간이 더 길어질 수도 있음

중고나라 고객센터나 약관을 통해
정확한 자동확정 기준을 확인하는 것이 가장 확실합니다.

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수수료는 누가 부담하는 게 맞을까?

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중고나라 에스크로 수수료는 기본적으로 구매자 부담입니다.
하지만 거래 당사자 간 합의로 판매자가 부담할 수도 있습니다.

특히 고가 거래일수록
사전 합의가 반드시 필요합니다.

거래 전에 미리 정해두지 않으면
뒤늦게 분쟁이 생길 수 있습니다.

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자동확정 기간 알아두기

구매확정을 미루는 상황에서 주의할 점

1. 확정 전 명의이전은 피해야 합니다.
2. 거래 전 확정 조건을 협의하세요.
3. 기록을 반드시 남겨두세요.
4. 확정이 안 될 경우 고객센터에 문의하세요.

에스크로를 썼다고 무조건 안전하진 않습니다.
'확정'이 눌려야만 돈을 받을 수 있습니다.

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중고나라 에스크로 관련 많이 하는 질문들

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중고나라 에스크로 자동확정 며칠 걸리나요?

보통 7~14일 내 자동확정 처리됩니다.

아이템 명의이전만 해도 확정된 건가요?

아닙니다. 구매자가 구매확정을 눌러야만 대금이 지급됩니다.

구매확정 안 하면 판매자는 어떻게 하나요?

중고나라 고객센터에 거래 증빙으로 문의 가능합니다.

수수료는 항상 구매자가 내야 하나요?

기본은 구매자 부담이며 합의로 조정 가능합니다.

디지털 아이템도 자동확정 되나요?

예, 다만 플랫폼에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

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수수료 부담 주체

꼭 기억해야 할 핵심 정리

구매확정 없이는 대금 수령이 불가능합니다.
아이템 이전 전에 확정부터 받는 구조를 만들어야 안전합니다.
에스크로만 믿지 말고 사전 협의와 기록을 남겨야 합니다.

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2025.06.03 - [*생활 지식*] - 중고나라 피해자인데 계정 정지 당한 이유와 해결법

중고나라 피해자인데 계정 정지 당한 이유와 해결법